개인정보처리방침이란?

아카이버(주)(이하 “회사”라 합니다)이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. “개인정보보호법”은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
회사는 “개인정보보호법”에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다
 
1. 개인정보 수집 및 이용 목적

[필수정보]
- 필수정보는 게임이용을 위한 필수정보는 회사가 고객님께 모바일 게임 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 회사는 게임이용을 위한 필수정보를 통하여 고객님을 식별하고 게임 이용기록, 데이터 등을 관리하며 서비스 제공 계약의 이행 및 요금 정산, 부정이용 방지 및 부정이용자 제재, 신규 서비스를 위한 이용통계 자료 작성 및 마케팅, 광고, 고객대응 활동 등을 수행합니다.

[선택정보]
- 선택정보는 회사가 고객님께 회사의 모바일 게임 서비스를 제공함에 있어서 고객님이 좀더 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 특정 기능이나 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 법정대리인의 개인정보는 만14세 미만자의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 수집, 이용됩니다.

2. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 이용자로부터 게임 서비스 제공에 필요한 필수적인 개인정보만을 수집하고 있습니다. 단 보다 나은 게임 서비스 제공을 위해 회사는 별도 동의 절차에 따라 이용자의 동의를 받은 후 일부 선택적 정보를 수집할 수 있습니다.

[모바일 게임서비스를 이용하는 경우]
- (필수 항목) 이메일 주소, 닉네임, 외부 플랫폼이 제공하는 이용자 식별 정보
※ 외부 플랫폼 (구글, 애플, 페이스북, 카카오) 이용 시 개인이 공개 설정한 정보 기준에 따라 수집하는 항목이 다를 수 있습니다.

[회사의 이벤트에 이용자가 참여하는 경우]
- (이벤트 참여 시) 회원번호(ID), 닉네임, 이메일 주소
- (이벤트 당첨 시) 경품 배송을 위한 휴대전화번호 및 주소
- (제세공과금 부과 시) 이름, 주소, 주민등록번호, 우편번호 등.
단, 이러한 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

[서비스 이용과정]
- 게임 이용 기록, 접속 기록, 쿠키 정보, IP정보, 인증 기록, 결제 기록, 이용 정지 기록, 모바일 기기 정보(이동통신사 정보, 단말기 정보, 국가정보(MCC)), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA)

[고객센터를 통한 1:1 문의 상담 시]
- 이메일 주소, 닉네임, 회원번호(ID), 모바일 기기 정보(기기명, OS버전)
 
[개인정보 수집방법]
홈페이지 또는 모바일 웹/앱 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 툴을 통해 수집합니다.
 
회사는 아래의 사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- Google Firebase / Facebook Analytics
- 행태정보 : 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 소비자의 관심 / 흥미 / 기호 및 성향을 파악하고 분석할 수 있는 소비자의 온라인 상 활동 정보 법정대리인 이메일, 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
 
3. 개인정보의 제 3자 제공
회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 사전 동의를 얻은 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우
- 관계 법령 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 기관의 요청이 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우
 
 
4. 개인정보의 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심
2. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세 미만 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
3. 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

 
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유합니다.)
또한, 관계법령의 규정에 따라 일정기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
 
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
 
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

1. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
서면 상에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
 
7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다.

[쿠키(Cookie)란]
- 웹사이트을 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다.
- 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
- iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
 
8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 보호하고 있습니다.

1. 개인정보의 안전한 처리를 위해서 내부정책을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근을 엄격하게 관리하고 있습니다.
3. 개인정보를 안전하게 저장하고 전송 할 때에는 암호화 기술을 적용하고 있습니다.
4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해서 접속기록의 보관하고 위·변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

 
9. 개인정보처리방침의 변경
회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통해 고지하고 있습니다. 또한 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전∙후를 비교하여 공개하고 있습니다.           
 
10. 개인정보보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
 
개인정보보호책임자
이 름: 정지훈
전화번호: 02-6674-7001
이메일: help@archvr.co.kr
 
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
 
1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301)
3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / ☎ 국번없이 182)
4. 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / ☎ 국번없이 1833-6972)
 
본 개인정보취급방침은 2022년 7월 1일부터 시행합니다.
 
위 내용을 충분히 인지하셨으며, 본 게임 사용을 위해 위의 내용에 동의하실 경우 약관에 동의 후 게임을 이용해 주시기 바랍니다. 만약 동의하지 않으실 경우 어플리케이션을 종료하여 주시기 바랍니다.